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segunda-feira, 3 de abril de 2017

Naora: aplicativo pernambucano permite agendamento de consultas via smartphone

Marcar uma consulta por telefone é quase sempre um transtorno. Além de precisar conciliar o agendamento com as atividades do dia a dia para fazer sucessivas tentativas, quando não há vagas ou o profissional não atende determinado plano de saúde, a busca precisa ser reiniciada. Clínicas, consultórios e profissionais de saúde hoje em dia podem automatizar o agendamento e o controle dos seus horários de atendimento usando o Naora. Desenvolvida pela Ávila Soluções, a plataforma já está sendo usada por centenas de profissionais de saúde de diversas especialidades e, recentemente, foi customizado para o Instituto de Olhos do Recife (IOR), que usa o aplicativo para agendamento de consultas via smartphone. “Em agosto do ano passado, entramos em fase de teste e disponibilizamos na plataforma alguns dos nossos oftalmologistas para verificar a performance do app e a receptividade dos usuários. No começo do ano, ampliamos essa oferta porque a novidade está sendo muito bem recebida pelos nossos pacientes”, relata o diretor administrativo do IOR, Afonso Medeiros Filho. 




O cadastro dos profissionais e as informações sobre os horários são inseridos de forma simples e rápida na plataforma web do Naora. O cliente acessa o sistema por meio do app para smartphones e, a partir de uma busca por profissional, especialidade, plano de saúde, local e horário disponível, solicita o agendamento. “Ao identificar a melhor opção, o cliente confirma a solicitação e recebe uma mensagem informando que o atendimento foi agendado”, explica Romulo Martins, idealizador do Naora e sócio da Ávila Soluções. O aplicativo está disponível para aparelhos com sistemas Android e iOS e pode ser baixado gratuitamente.



Pioneiro em Pernambuco, o novo app facilita a vida dos pacientes, pois otimiza o acesso aos profissionais de saúde. No caso do IOR, aos oftalmologistas, pois reduz o tempo de espera, aprimora e facilita a comunicação com o público. “Com poucos toques, o paciente agenda com o oftalmologista da sua preferência ou o mais próximo da sua residência, pois temos unidades no Espinheiro e em Boa Viagem. Nossa expectativa com esse novo canal de comunicação e atendimento, é incrementarmos em 10% o número de agendamentos de consultas, que hoje chegam a 7 mil por mês”, prevê Medeiros Filho.


DIFERENCIAL - O Naora pode ser personalizado para ser usado como o app de clínicas médicas, de estética, de terapias integrativas e complementares e operadoras de planos de saúde. Uma das vantagens para os clientes é que o agendamento pode feito a qualquer hora, oferecendo praticidade e comodidade para quem utilizar o app. “É possível se programar para cuidar da saúde e do bem-estar sem sacrificar a rotina”, ressalta Martins. Outro diferencial é que depois de realizar o agendamento, o app também envia uma notificação (push) para o paciente,  lembrando e confirmando a consulta. O paciente também pode receber alertas com a possibilidade de antecipação da sua visita ao médico.



A versão padrão pode ser usada por médicos, nutricionistas, psicólogos, dentistas e fisioterapeutas, entre outros profissionais, a partir de R$ 40,00 por mês, e pode ser implantado em apenas um dia sem valor de adesão. Para as clínicas e consultórios, o uso da ferramenta no dia a dia, além de automatizar o controle da agenda, otimiza o tempo dos recepcionistas, que podem dedicar mais tempo ao atendimento dos pacientes e a outros procedimentos administrativos. A implantação do app de agendamentos personalizado para uma clínica utilizando o mecanismo do Naora leva cerca de 30 dias. O investimento inicial para um estabelecimento de até 20 médicos, por exemplo, chega a R$ 9 mil para adesão, mas pode variar para mais ou menos a depender da quantidade de profissionais de saúde cadastrados. Também é cobrada uma taxa de manutenção mensal pelo uso do aplicativo. Para saber mais sobre o Naora basta acessar o site www.naora.com.br





Vantagens do Naora para clínicas e profissionais de saúde

  • Automatiza o controle da agenda (marcar/confirmar/remarcar/encaixe de horários vagos)
  • Otimiza o tempo dos colaboradores

 

Benefícios do Naora para os pacientes



  • Praticidade no agendamento
  • Agendamento a qualquer hora, de qualquer lugar
  • Lembrete para as consultas
  • Possibilidade de antecipação das consultas
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